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| ◆お客様への販売・勧誘にあたって ・お客様の視点に立ってご満足いただけるように努めます。 ◆勧誘にあたって ・お客様の金融商品に関する知識、ご購入経験、ご購入目的、財産状況、その他金融商品の特性に応じた必要 な事項を総合的に勘案し、お客様のご意向と実情に沿った金融商品の説明および提供に努めます。 ・お客様にご迷惑をおかけする時間帯や場所、方法での勧誘はいたしません。 ・お客様に金融商品についての重要事項を正しくご理解いただけるように努めます。また、販売形態に応じて 適切な説明に努めます。 ◆各種の対応にあたって ・お客様からのお問い合わせには、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。 ・保険事故が発生した場合の保険金等のご請求手続きにあたりましては、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。 ・お客様のご意見・ご要望を販売活動に生かしてまいります。 ・各種法令を遵守し、保険その他の金融商品の適正な販売に努めます。 ・保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、その他の関係法令等を遵守します。 ・適正な業務を確保するために、社内体制の整備や販売にあたる者の研修に取り組みます。 ・お客様に関する情報を適正に管理し、お客様のプライバシーを守ります。 【お問い合わせ窓口】 〒４６７－０８１３ 名古屋市瑞穂区西ノ割町３－１２アイレック西の割４０６号 <電話>０５２－８５１－１７７１ プロデュース・ワン |
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当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険業に対する社会の信頼をより向上させるため、 個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令・ガイドラインを遵守して、個人情報を 適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。 当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが 行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の 個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し改善いたします。 （１）個人情報の取得 当社は、十分な安全管理措置を講じたうえで、業務上必要な範囲で、かつ、適法で公正な手段により個人情報 を取得します。 （２）個人情報の利用目的 当社は、東京海上日動火災保険株式会社、東京海上日動あんしん生命保険株式会社および東京海上日動 フィナンシャル生命保険株式会社より保険業務の委託を受けて、取得した個人情報を、損害保険、生命保険 およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等の各社の業務の遂行に必要な範囲内で利用します。その他の 目的に利用することはありません。 上記の利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、変更する 場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、またはホームページ（ＵＲＬ）等により 公表します。 当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、各社のホームページ（以下）に 掲載してあります。 東京海上日動火災保険株式会社 （http://www.tokiomarine-nichido.co.jp/） 東京海上日動あんしん生命保険株式会社（http://www.tmn-anshin.co.jp/） 東京海上日動フィナンシャル生命保険株式会社（http://www.tmn-financial.co.jp/） （３）個人データの安全管理措置 当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全 管理に関する取扱規程等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、正確性 ・最新性を確保するために必要かつ適切な措置を講じ、万が一、問題等が発生した場合は、速やかに適当な 是正対策をします。 （４）個人データの第三者への提供 当社は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データ を提供しません。 ①法令に基づく場合 ②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき ③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を 得ることが困難であるとき ④国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力 する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき （５）センシティブ情報の取扱い 当社は、政治的見解、信教（宗教、思想及び信条をいう。）、労働組合への加盟、人種及び民族、門地及び 本籍地、保健医療及び性生活並びに犯罪歴に関する個人情報（以下、「センシティブ情報」という。）を、 次に掲げる場合を除くほか、取得、利用又は第三者提供を行いません。 ①法令に基づく場合 ②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合 ③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合 ④国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力 する必要がある場合 ⑤保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは 加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合 ⑥相続手続きを伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用又は 第三者提供する場合 ⑦保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ 情報を取得、利用又は第三者提供する場合 （６）当社に対するご照会 下記お問い合わせ窓口にお問い合わせください。また保険事故に関するご照会については、下記お問い合わ せ窓口のほか、保険証券に記載の事故相談窓口にお問い合わせください。 ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめ ご了承願います。 【お問い合わせ窓口】 〒４６７－０８１３ 名古屋市瑞穂区西ノ割町３－１２アイレック西の割４０６号 <電話>０５２－８５１－１７７１ プロデュース・ワン |